Zwroty i reklamacje

Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru i odstąpienia od umowy, w terminie do 14 dni od otrzymania przesyłki bez podania przyczyny. Klient otrzymuje zwrot całej kwoty jaką zapłacił za towar i wysyłkę w sklepie internetowym. Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru w przypadku odstąpienia od umowy.

Proszę wybrać która z opisanych sytuacji jest zgodna z Twoją.

Reklamacja

- Produkty dotarły do mnie uszkodzone;
- Produkty dotarły do mnie inne, niż zamówiono;
- Produkty dotarły do mnie i są niezgodne z umową.

Prosimy również o kontakt przed odesłaniem towaru, w uzasadnionych przypadkach wysyłamy od razu na swój koszt uszkodzony/pomylony element aby przyśpieszyć rozwiązanie problemu. Zależy nam na pełnym zadowoleniu Klienta.

W przypadku odesłania produktów, prosimy w miarę możliwości zabezpieczyć produkty i dostarczyć na nasz adres:

HZ s.c.
ul. Mickiewicza 29
95-050 Konstantynów Łódzki

Polska

tel. 696 002 162

Odstąpienie od umowy zawartej na odległość i zwrot bez podania przyczyny

Każdy klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru i odstąpienia od umowy.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy wysłać w terminie do 14 dni od dnia odebrania przesyłki.

Formularz odstąpienia od umowy znajduje sie tutaj. 

Jednak nie jest to obowiązkowe, Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną.

Od chwili złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy masz 14 dni na wysłanie produktów, od zakupu których odstąpiłeś.

Prosimy w miarę możliwości zabezpieczyć produkty i dostarczyć na nasz adres:

HZ s.c.
ul. Mickiewicza 29
95-050 Konstantynów Łódzki

Polska

tel. 696 002 162

Klient otrzymuje zwrot całej kwoty jaką zapłacił za towar i wysyłkę w sklepie internetowym. Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru.